Komunikasi pemasaran (Marketing Communication) menggunakan saluran pemasaran yang berbeda dan alat-alat dalam kombinasi: saluran komunikasi pemasaran berfokus pada cara bisnis berkomunikasi pesan ke pasar yang diinginkan, atau pasar pada umumnya. Sebuah alat komunikasi pemasaran bisa apa saja dari:. Periklanan, personal selling, direct marketing, sponsorship, komunikasi, promosi dan hubungan masyarakat
MC terdiri dari bauran pemasaran yang terdiri dari 4P: Harga, Promosi, Tempat dan Produk, untuk bisnis menjual barang, dan terdiri dari 7P ini: Harga, Promosi, Tempat, Produk, People, bukti fisik dan proses, untuk bisnis berbasis layanan.
Komunikasi pemasaran (MarCom) adalah bagian mendasar dan kompleks upaya pemasaran perusahaan. Longgar didefinisikan, MarCom dapat digambarkan sebagai semua pesan dan media yang menyebarkan untuk berkomunikasi dengan pasar.
Komunikasi pemasaran meliputi periklanan, pemasaran langsung, merek, kemasan, kehadiran online Anda, materi cetak, kegiatan PR, presentasi penjualan, sponsor, pameran dagang penampilan dan banyak lagi.
Kompleksitas dari topik komunikasi pemasaran membuatnya terlalu luas untuk menutupi dalam satu artikel. Artikel ini adalah salah satu dalam serangkaian enam yang mencakup bidang komunikasi pemasaran. Daftar lengkap dari judul dalam seri ini meliputi:
- Komunikasi pemasaran gambaran - menguraikan konsep komunikasi pemasaran dasar dan memberikan dasar untuk sisa seri
- Positioning - membahas seluk beluk dan pentingnya mengklaim posisi yang paling menarik dalam pikiran pelanggan Anda.
- Marketing pesan - menyediakan kerangka untuk merencanakan pesan pemasaran Anda di seluruh siklus hidup adopsi teknologi (TALC).
- Komunikasi pemasaran untuk perusahaan teknologi: Mencapai kepemimpinan pasar dengan kata-of-mulut pemasaran-menjelaskan proses dan metode untuk mengembangkan kata-of-mulut pemasaran di pasar.
- Komunikasi pemasaran: Mencapai pengadopsi awal teknologi produk-berfokus pada bagaimana (dan mengapa) Anda harus menyesuaikan pesan untuk penggemar teknologi dan visioner.
- Komunikasi pasar di jurang dan di Bowling Alley-menjelaskan taktik yang akan membantu Anda menyeberangi jurang
Tujuan komunikasi pemasaran
Komunikasi pemasaran memiliki dua tujuan. Salah satunya adalah untuk menciptakan dan mempertahankan permintaan dan preferensi untuk produk. Yang lain adalah untuk memperpendek siklus penjualan.
1. MENCIPTAKAN PREFERENSI
Menciptakan preferensi sering merupakan upaya jangka panjang yang bertujuan menggunakan alat komunikasi untuk membantu memposisikan produk atau perusahaan di benak target pelanggan.
Positioning dan membangun merek membutuhkan waktu dan memerlukan konsistensi tertentu (tidak hanya dalam upaya komunikasi sendiri, tetapi juga dalam hal unsur-unsur inti dari produk, harga, dan distribusi) dan oleh karena itu merupakan komitmen penting bagi perusahaan.
Ingat, membangun preferensi dengan membangun merek akan berdampak pangsa pasar, profitabilitas dan bahkan akses Anda ke bakat-dan dengan demikian memberikan nilai jangka panjang bagi perusahaan.
Dari posisi ke komunikasi. Apa itu ditentukan oleh produk, apa itu ditentukan oleh manfaat, apa artinya ditentukan oleh efek, mengapa saya harus peduli didefinisikan oleh motivasi.
2. Memperpendek PENJUALAN SIKLUS
Memperpendek siklus penjualan berarti membantu penjualan Anda dan mitra saluran dalam upaya mereka untuk mengidentifikasi, terlibat dan memberikan pelanggan. Memahami proses pembelian pelanggan membawa wawasan penting bagaimana seseorang dapat memperpendek siklus penjualan.
Gambar di bawah mengilustrasikan proses pembeli melewati ketika membeli suatu produk. Melalui riset pasar dan percakapan dengan penjual, staf MarCom harus mengidentifikasi bagaimana mereka dapat membantu mempercepat proses.
Dalam kasus produk teknologi tinggi, siklus penjualan melibatkan jumlah yang cukup dari pendidikan pelanggan pada tahap awal dari proses. MarCom harus fokus pada menciptakan, kemasan dan memberikan informasi yang relevan kepada pembeli seluruh proses pembelian untuk penjualan memenuhi kebutuhan pendidikan ini.
Soal pengakuan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, pasca pembelian evaluasi
Secara umum, teknik komunikasi yang digunakan untuk memperpendek siklus penjualan adalah dengan sifat lebih taktis daripada yang digunakan dalam membangun merek. Namun demikian, strategi Anda untuk mencapai dua tujuan MarCom harus seimbang, atau legitimasi rencana Anda akan dipertanyakan jika satu tujuan mengambil prioritas di atas yang lain. Anda harus memiliki kerjasama erat dengan penjualan dan mitra saluran pelanggan menghadapi untuk mendapatkan keseimbangan yang tepat ini.
Berikut link Download Materi Komunikasi Pemasaran :
