Dasar dari Pemasaran
Sebagaimana kita ketahui bahwa kegiatan pemasaran adalah berbeda dengan penjualan,
transaksi taupun perdagangan.
American
Marketing Association, mengartikan pemasaran sebagai berikut: Pemsaran adalah
pelaksanaan dunia usaha yang mengaarahkan arus barang-barang dan jasa-jasa dari
produsen ke konsumen atau pihak pemakai. Defenisi ini hanya menekankan aspek
distribusi ketimbang kegiatan pemasaran. Sedangkan fungsi-fungsi lain tidak
diperlihatkan, sehingga kita tidak memperoleh gambaran yang jelas dan lengkap
tentang pemasaran.
Sedangkan
definisi lain, dikemukakan oleh Philip Kotler dalam bukunya Marketing
Management Analysis, Planning, and Control, mengartikan pemasaran secara lebih
luas, yaitu: Pemasaran adalah: Suatu proses sosial, dimana individu dan
kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan, dan mereka inginkan dengan
menciptakan dan mempertahankan produk dan nilai dengan individu dan kelompok
lainnya.
Apa itu Marketing?
"Pemasaran terdiri dari semua kegiatan individu dan organisasi yang dirancang untuk mengidentifikasi, mengantisipasi, dan saling memenuhi kebutuhan semua pihak yang terlibat dalam pertukaran."
Pemasaran tidak dapat terjadi kecuali semacam pertukaran terjadi. Salah satu pihak harus bertukar produk atau layanan dengan pihak lain untuk beberapa bentuk pembayaran. Ini adalah proses pertukaran dan merupakan fokus sentral untuk semua kegiatan pemasaran.
Pemasaran Utilities
Empat utilitas pemasaran, yang merupakan kapasitas produk yang menawarkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, yang ditingkatkan ketika pertukaran terjadi.
Ini termasuk:
1. Form Utility
Produk yang dihasilkan, atau dimodifikasi untuk pelanggan. Contoh ini mungkin produsen mobil merancang mobil mereka sehingga sopir akan dapat pasang di nya I-pod atau perangkat lain.
2. Waktu Utility
konsumen kemampuan untuk membeli produk ketika ia ingin membeli produk. Sebuah toko kelontong mungkin menyimpan sejumlah tertentu dari makanan tertentu sampai musim perdana mereka dibeli. Hal ini memastikan pelanggan akan memiliki akses ke makanan saat yang paling mereka inginkan mereka.
3. Tempat Utility
Ini menjelaskan ketika seorang konsumen mampu membeli produk di lokasi yang nyaman untuk dia. Contoh terbaik dari hal ini adalah penjualan online. Rumah adalah lokasi yang paling nyaman bagi konsumen.
4. Kepemilikan Utility
Kepemilikan produk ditransfer dari pemasar kepada pembeli. Contohnya adalah mendapatkan pinjaman dan kemudian membeli mobil. Hal ini berkaitan dengan kemudahan pengalihan bagi konsumen.
Manajemen Pemasaran Konsep
Ada empat konsep manajemen pemasaran yang perusahaan akan memanfaatkan dalam tujuan pemasaran mereka. Semua ini bertujuan untuk mencapai keuntungan dan tujuan, tetapi fokus dan sarana yang mereka sehingga akan berbeda. Mereka biasanya akan mengikuti salah satu dari empat konsep utama ini:
- Konsep produk - orientasi manajemen ini mengatakan bahwa jika Anda membangun produk yang berkualitas dan menetapkan harga yang wajar, sangat sedikit usaha pemasaran yang dibutuhkan untuk menjualnya. produk menghasilkan permintaan "membangunnya, dan mereka akan datang"
- Jual Konsep - orientasi manajemen ini mengatakan bahwa konsumen biasanya tidak akan membeli cukup produk kecuali agresif dipromosikan kepada mereka.
- Konsep pemasaran - orientasi manajemen ini mengatakan tujuan utama dari suatu organisasi adalah untuk mengidentifikasi kebutuhan konsumen dan kemudian menyesuaikan organisasi dengan cara yang akan memenuhi kebutuhan pelanggan secara lebih efektif dan efisien daripada kompetisi. (Yaitu restoran Rantai dapat mengubah menu mereka di negara yang berbeda)
- Konsep masyarakat - orientasi manajemen ini berfokus pada memuaskan kebutuhan konsumen dan menunjukkan kepedulian jangka panjang untuk kesejahteraan masyarakat dalam rangka mencapai tujuan perusahaan dan hadir untuk tanggung jawabnya bagi masyarakat. Idenya adalah untuk menemukan keseimbangan antara kesejahteraan sosial, kebutuhan konsumen, dan keuntungan perusahaan.
Konsep Fokus Cara berakhir
1. Produk
- Fokus ke Produk
- Maksud Metode : kualitas produk, harga yang wajar, sedikit usaha pemasaran
- Tujuan : Mencapai keuntungan atau tujuan oleh permintaan konsumen pembangkit produk
2. Jual
- Fokus ke Produk
- Maksud Metode : Iklan agresif dan upaya menjual
- Tujuan : Mencapai keuntungan atau tujuan dengan menghasilkan volume penjualan
3. Pemasaran
- Fokus : Kebutuhan pelanggan
- Metode : Pemasaran terpadu
- Tujuan : Mencapai keuntungan atau tujuan melalui kepuasan pelanggan
4. Masyarakat-Marketing
- Fokus : Kepuasan pelanggan dan kesejahteraan masyarakat panjang run
- Metode : Pencarian konstan untuk produk yang lebih baik dalam hal daya tarik dan manfaat
- Tujuan : Memenuhi tujuan organisasi dan tanggung jawab bagi masyarakat
Tradisional vs Pemasaran Terpadu
Untuk memahami dasar-dasar pemasaran, penting untuk memahami dua pendekatan yang berbeda digunakan ketika sebuah perusahaan memilih untuk memperkenalkan produk baru. Di sini kita melihat pemasaran tradisional dan terpadu.
Ada biasanya 5 departemen yang berbeda yang terlibat langsung dengan produk selama pembuatan dan peluncuran: Pembangunan, Teknik, Produksi, Pemasaran, dan Distribusi.
Jika sebuah perusahaan memilih untuk menggunakan pendekatan tradisional, semua departemen ini bekerja sebagai entitas yang terpisah. Misalnya, pembangunan akan menyusun produk dan kemudian memberikannya kepada rekayasa untuk menciptakannya. Rekayasa maka akan lulus bersama untuk produksi massal memproduksinya. Mereka kemudian akan menyebarkannya ke pemasaran, yang akhirnya akan memindahkan produk untuk distribusi untuk peluncuran produk.
Jika suatu perusahaan memilih untuk memanfaatkan pendekatan pemasaran yang terintegrasi, semua departemen bekerja sama sebagai satu kesatuan. Mesin tidak akan mulai produk tanpa memastikan bahwa produksi memiliki kemampuan untuk memproduksinya. Pembangunan akan memeriksa dengan pemasaran untuk memastikan produk tersebut sesuai dengan citra perusahaan dan pendekatan. Pada dasarnya, setiap departemen akan di beberapa titik mengintegrasikan pekerjaan mereka dengan semua departemen lain dalam proses.
Jelas, pemasaran terpadu adalah pendekatan yang lebih baik. Sementara itu mungkin memakan waktu lebih lama untuk meluncurkan sebuah produk, kemungkinan keberhasilan lebih besar. Pendekatan tradisional daun banyak ruang untuk kepentingan yang saling bertentangan antar departemen dan karena itu dianggap sebagai pendekatan usang dalam pemasaran. Ini semua terlalu sering mengabaikan kebutuhan konsumen. Pendekatan pemasaran terpadu membantu kerja bisnis bersama sebagai satu unit.
Persepsi Nilai dan Kepuasan
Nilai pelanggan yang dirasakan adalah sama dengan manfaat yang diperoleh dibagi dengan biaya.
Nilai = Manfaat / Biaya
Selanjutnya, manfaat dapat mencakup manfaat fungsional dan emosional. Biaya dapat mencakup biaya moneter, biaya waktu, biaya energi, dan biaya psikis.
Jadi,
nilai = manfaat fungsional + manfaat emosional / biaya moneter + waktu biaya + biaya energi + biaya psikis
Kepuasan adalah perasaan seseorang senang atau kecewa yang dihasilkan dari membandingkan kinerja produk dalam kaitannya dengan harapan seseorang kinerja.
Kebanyakan harapan yang berasal dari pengalaman masa lalu beli, teman-teman, pemasar, rekan-rekan, pesaing, dan janji-janji kinerja.
Hal ini juga penting untuk diingat bahwa seseorang adalah dua kali lebih mungkin untuk memberitahu orang lain tentang produk yang negatif atau pengalaman dari mereka tentang produk yang baik atau pengalaman positif. pelanggan yang tidak puas juga dapat memiliki dampak negatif pada semangat kerja karyawan.
Marketing Mix - Empat P
Ada empat variabel marketing mix yang berkaitan dengan produk. Ini harus dipertimbangkan ketika membuat keputusan apapun mengenai kegiatan pemasaran. Ini sering dikenal sebagai "Empat P" dalam pemasaran. Perhatikan bahwa ini hanya harus diidentifikasi setelah target pasar yang dipilih. Semua variabel bauran pemasaran yang terkendali, faktor internal. Ini termasuk:
- Produk - Variabel ini dijelaskan semua faktor yang berkaitan dengan produk yang sebenarnya terlihat konsumen. Ini mungkin termasuk hal-hal seperti kualitas, fitur, pilihan, gaya, kemasan, merek, ukuran, label, variasi, dan jaminan.
- Harga - Variabel harga tidak hanya mencakup daftar harga, tetapi semua faktor harga lain yang terkait dengan produk. Ini mungkin termasuk diskon, tunjangan, pilihan pembayaran dan periode, dan persyaratan kredit. Semua ini terkait dengan final, seluruh harga produk.
- Tempat - tempat penawaran dengan semua aspek distribusi dan lokasi produk. Bagaimana dan apa produk yang tersedia untuk konsumen? Ini mungkin termasuk aneka, saluran, daerah cakupan, lokasi, dan persediaan.
- Promosi - promosi adalah setiap dan semua upaya oleh perusahaan untuk membuat mempublikasikan produk dan membuat konsumen menyadari hal itu. Upaya mungkin termasuk iklan, personal selling, penjualan, hubungan masyarakat, atau kegiatan internet.
Bauran pemasaran hanya harus ditentukan setelah target pasar ditentukan.
Target pasar = Kelompok atau kelompok pelanggan yang pemasar akan mengarahkan perhatian. Kelompok ini ditentukan setelah segmentasi menyeluruh dan analisis pasar.
Faktor eksternal
Sedangkan bauran pemasaran terdiri dari faktor-faktor yang dapat dikontrol oleh perusahaan, ada banyak faktor eksternal yang harus dipertimbangkan ketika memindai lingkungan produk atau jasa yang dipasarkan di. Perusahaan dapat melakukan apa-apa tentang ini dalam jangka panjang, tetapi dapat bereaksi terhadap mereka dalam jangka pendek. Mereka tentu akan berdampak apa pemasar dapat dilakukan.
Faktor eksternal (tak terkendali)
- Lingkungan demografi - Fitur dari sebuah negara yang dapat statistik dijelaskan
- Lingkungan ekonomi - Kondisi keuangan dan ekonomi di suatu negara akan menentukan permintaan untuk setiap dan semua produk.
- Lingkungan yang kompetitif - Intensitas persaingan di pasar bisnis dalam tidak dapat dikontrol.
- Lingkungan fisik - Ketersediaan, penggunaan, dan pembuangan sumber daya alam
- Lingkungan teknologi - Menentukan bagaimana pemasaran harus dilakukan. Media apa yang harus digunakan?
- Lingkungan politik dan hukum - Hukum dan pembatasan dapat ditetapkan oleh berbagai instansi pemerintah dalam hal kompetisi, perlindungan konsumen, atau kesejahteraan masyarakat.
- Sosial / Budaya lingkungan - Apa yang diterima dalam budaya apa yang mungkin tidak dapat diterima di negara lain.
- Perusahaan terkait lingkungan - Tujuan dan sasaran dari atas Getsemani dan perusahaan secara keseluruhan
Berikut link Download Materi Tentang Dasar dari Pemasaran
